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Empresas enfrentan un nuevo reto ante la IA: proteger su información y generar confianza digital

Posted on by Xavier Condega

San José, 11 nov (elmundo.cr) – La inteligencia artificial está transformando los negocios, impulsando la productividad y facilitando la toma de decisiones. Sin embargo, su rápida adopción también plantea nuevos desafíos para las empresas: ¿qué información puede ver la IA?, ¿cómo proteger los datos sensibles? y ¿quién es responsable de las decisiones que genera esta tecnología?

Ante este panorama, Grupo CMA destaca que la confianza digital se ha convertido en un factor determinante para adoptar inteligencia artificial de manera segura, ética y responsable.

Uno de los principales riesgos es que los colaboradores compartan información confidencial en plataformas públicas de IA, como bases de datos de clientes, contratos, estrategias comerciales, información financiera o datos personales. Esta práctica puede provocar filtraciones, incumplimientos regulatorios y daños reputacionales.

Para prevenir estos escenarios, las organizaciones deben implementar políticas claras sobre el uso de inteligencia artificial, establecer qué herramientas están autorizadas, definir qué información puede compartirse y fortalecer los controles de acceso y protección de datos.

En este sentido, soluciones como Microsoft Purview, Microsoft Entra ID y Microsoft Defender permiten reforzar la protección de información sensible, gestionar los permisos de acceso y detectar posibles amenazas de seguridad.

Otro aspecto fundamental es mantener la supervisión humana. Aunque la inteligencia artificial puede analizar información y generar recomendaciones, no debe sustituir el criterio de las personas ni la responsabilidad sobre las decisiones. Los resultados deben ser revisados y validados, especialmente cuando impactan a clientes, colaboradores o al negocio.

“La verdadera barrera para adoptar inteligencia artificial no siempre es tecnológica. Muchas veces es la confianza. Las empresas deben entender que innovar también significa proteger su información, establecer reglas claras y garantizar un uso responsable de la tecnología”, señala Ingrid Artavia, especialista Microsoft, Grupo CMA.

Como recomendación, la organización sugiere a los empresarios comenzar con proyectos piloto, identificar problemas concretos que puedan resolverse mediante IA, capacitar a sus equipos y establecer mecanismos de seguridad y gobernanza desde el inicio.

La inteligencia artificial representa una gran oportunidad para transformar los negocios, pero su verdadero valor dependerá de cómo las organizaciones la integren a sus operaciones.

“No compita por ser la empresa que más inteligencia artificial utiliza. Compita por ser la que mejor la utiliza. Las organizaciones que combinen innovación, seguridad y confianza estarán mejor preparadas para competir en la nueva economía digital”, destacó Ingrid Artavia, especialista Microsoft, Grupo CMA.

43% de las empresas en Costa Rica pone la automatización de procesos por delante de otras soluciones de IA

Posted on by Xavier Condega

San José, 19 sep (elmundo.cr) – Grupo CMA reunió a líderes empresariales para abordar uno de los principales desafíos que enfrentan hoy las organizaciones: cómo convertir la inversión tecnológica en resultados concretos para el negocio.

Los hallazgos de un estudio realizado por Grupo CMA en 2026 muestran una realidad relevante: aunque las organizaciones cuentan cada vez con más sistemas, licencias y herramientas digitales, todavía persisten procesos que dependen de aprobaciones por correo electrónico, archivos duplicados, documentos dispersos y reportes elaborados manualmente.

“Existe una voluntad clara de las empresas de avanzar hacia la automatización y la inteligencia artificial, pero este proceso debe comenzar por fortalecer la base: ordenar procesos, datos y documentos. Por ello, es fundamental identificar oportunidades de mejora, priorizar procesos de alto impacto y avanzar mediante pilotos controlados que permitan validar resultados y escalar soluciones de manera efectiva” señaló Ingrid Artavia, Ingeniera de Servicio especializado en Microsoft 365. 

Los resultados reflejan una clara prioridad hacia la automatización de procesos. Entre las 21 respuestas recopiladas, el 43% la señaló como el tema que le interesa explorar primero, por encima de agentes de IA, Microsoft 365 Copilot, gobierno y seguridad, y analítica. Sin embargo, el estudio también evidencia desafíos de base: un 38% reconoce que aún necesita ordenar y digitalizar sus procesos, mientras otro 38% identifica la adopción segura de inteligencia artificial como uno de sus principales retos.

La automatización exige primero procesos ordenados y digitalizados

La transformación tecnológica no depende únicamente de incorporar nuevas herramientas. Requiere conectar procesos, datos, seguridad e inteligencia para resolver problemas concretos y generar resultados medibles.

Aunque las organizaciones han avanzado en la incorporación de sistemas, licencias y plataformas, todavía es común encontrar aprobaciones gestionadas por correo electrónico, información distribuida en diferentes archivos, documentos sin una fuente oficial, reportes que requieren consolidación manual y decisiones que deben tomarse sin información oportuna.

Automatizar no es trasladar un proceso manual a una pantalla. Implica rediseñarlo, ordenar los datos, establecer controles y definir con claridad el resultado que se busca mejorar.

Claves para evaluar la madurez de una organización antes de automatizar

Existen señales que permiten identificar cuándo una organización necesita fortalecer sus procesos antes de avanzar hacia mayores niveles de automatización:

  1. Las aprobaciones críticas todavía se realizan por correo electrónico, lo que dificulta determinar quién autorizó una solicitud y en qué momento.
  2. Los datos relevantes existen en distintas versiones de archivos, provocando que diferentes equipos puedan llegar a resultados distintos.
  3. Los documentos están dispersos, sin claridad sobre cuál es la versión oficial o vigente.
  4. Los reportes requieren consolidación manual y llegan cuando la oportunidad de tomar una decisión ya pasó.
  5. La gerencia toma decisiones con información parcial o tardía, aun cuando la organización dispone de múltiples plataformas tecnológicas.

Grupo CMA abre nuevas oportunidades para talento tecnológico en Costa Rica

Posted on by Xavier Condega

San José, 14 ago (elmundo.cr) – Grupo CMA y la Universidad Latina de Costa Rica firmaron un acuerdo de cooperación orientado a fortalecer la formación académica de estudiantes en carreras de ingeniería y áreas vinculadas con la tecnología, mediante una relación más estrecha entre el entorno universitario y las necesidades actuales del sector productivo.

Con una trayectoria consolidada en el sector de tecnologías de la información, Grupo CMA se ha posicionado como una empresa costarricense especializada en soluciones y servicios tecnológicos para organizaciones de distintos sectores. Su experiencia en transformación digital, infraestructura, continuidad operativa e innovación le ha permitido acompañar a sus clientes como un aliado estratégico en la modernización de sus operaciones.

Como parte de este acuerdo, Grupo CMA podrá recibir estudiantes de la Universidad Latina de Costa Rica para el desarrollo de pasantías, prácticas profesionales, trabajos finales de graduación y otros proyectos académicos, según las necesidades de la organización y la naturaleza de sus iniciativas. Esta vinculación permitirá a los futuros profesionales adquirir experiencia en entornos reales de trabajo, fortalecer sus competencias técnicas y prepararse para los retos que plantea la evolución tecnológica en el ámbito empresarial.

El acuerdo también abre la posibilidad de que profesionales de Grupo CMA participen en charlas, talleres, ferias de empleo, procesos de mentoría y otras actividades académicas promovidas por la universidad, así como en espacios dirigidos al público en general. De esta forma, ambas entidades impulsarán el intercambio de conocimientos sobre temas de alta relevancia para la industria, entre ellos inteligencia artificial, desarrollo de software y otras tendencias que hoy marcan la evolución del ecosistema tecnológico.

“Este acuerdo nos permite acercar el conocimiento académico a la dinámica real del sector tecnológico y contribuir a la formación de nuevos profesionales con experiencia práctica y visión de futuro”, afirmó Pablo Castilla, Gerente de Estrategia Comercial de Grupo CMA.

Por su parte, Álvaro Solano, Decano de la Facultad de Ingenierías & TICs de la Universidad Latina, destacó que “este tipo de alianzas fortalece la formación de los estudiantes al acercarlos a escenarios reales de aplicación del conocimiento, al tiempo que promueve una relación más activa entre la academia y el sector empresarial en áreas clave para el desarrollo tecnológico del país”.

Como parte de esta alianza, los estudiantes y graduados de la Universidad Latina de Costa Rica podrán acceder a oportunidades de pasantías, prácticas profesionales, actividades de mentoría, visitas empresariales, ferias de empleo y posibles oportunidades laborales promovidas por Grupo CMA.

Las personas interesadas en obtener más información sobre estos programas o conocer los requisitos y procesos de participación pueden comunicarse con: Gabriela Méndez Álvarez, Coordinadora de Empleabilidad y Admisiones, correo electrónico: gabriela.mendez@ulatina.cr.

CMA anuncia el lanzamiento de eForce, su nueva línea de software desarrollada en Costa Rica

Posted on by Xavier Condega

San José, 19 ene (elmundo.cr) – Grupo CMA, empresa costarricense con más de 40 años de trayectoria en la industria tecnológica, anuncia a partir de este mes, el lanzamiento oficial de eForce, su nuevo portafolio de soluciones de software. Este anuncio representa un hito en la evolución de la compañía y consolida su transición hacia el desarrollo de software como parte de su estrategia de crecimiento e innovación.

Con eForce, Grupo CMA amplía su propuesta de valor históricamente enfocada en infraestructura tecnológica, servicios administrados, ciberseguridad y soluciones en la nube, para incorporar un ecosistema de software desarrollado internamente por talento costarricense especializado. Estas soluciones fueron creadas a partir del análisis de problemáticas reales observadas en organizaciones de múltiples sectores productivos, lo que permitió diseñar herramientas alineadas con las necesidades operativas del mercado local.

El portafolio eForce se concibe como un ecosistema de soluciones robustas y flexibles, orientadas a fortalecer la eficiencia operativa, el control interno y la trazabilidad de los procesos empresariales. Sus aplicaciones abarcan áreas clave como gestión de procesos, administración documental, facturación, talento humano y operaciones comerciales, respondiendo a desafíos comunes relacionados con digitalización, optimización de recursos y reducción de costos.

Las soluciones que integran eForce ya han sido implementadas y validadas en entornos reales, con casos de uso en sectores como legal, salud, servicios profesionales, finanzas, educación, retail, servicios corporativos, gobierno y logística. Esta experiencia práctica respalda la madurez del portafolio y su capacidad de adaptarse a distintos contextos organizacionales.

Entre las soluciones desarrolladas se encuentran eForce Work, una plataforma para la administración y seguimiento de equipos de trabajo; eForce Files, un repositorio inteligente que centraliza la gestión documental con altos estándares de seguridad; y eForce Bills, una solución para el control y gestión de la facturación que se integra directamente con el Ministerio de Hacienda y con diversos sistemas empresariales. El portafolio se complementa con eForce Talent AI, orientada a optimizar los procesos de reclutamiento mediante inteligencia artificial, y eForce Extended, una solución enfocada en la gestión de ofertas comerciales.

El desarrollo de eForce cobra especial relevancia en el contexto costarricense actual, donde las empresas enfrentan el desafío de mejorar su productividad y acelerar su transformación digital. Al tratarse de tecnología creada en Costa Rica, estas soluciones contribuyen al fortalecimiento de la industria tecnológica nacional, promueven la innovación interna y facilitan una respuesta más ágil a las necesidades del mercado.

Iniciativas como eForce impulsan encadenamientos de alto valor, generan empleo especializado y promueven la transferencia de conocimiento dentro del país. De esta manera, Grupo CMA refuerza su posicionamiento como un actor relevante en la transformación digital de Costa Rica y como una empresa comprometida con el desarrollo tecnológico nacional.

“Con eForce, Grupo CMA inicia una nueva etapa de desarrollo tecnológico nacional. Se trata de un ecosistema de soluciones creadas por talento costarricense, diseñadas a partir de las necesidades reales que enfrentan las empresas para mejorar su eficiencia operativa. Este lanzamiento refuerza nuestro compromiso con la transformación digital del país y con el fortalecimiento de la industria local”, señaló Pablo Castilla, Gerente de Estrategia Comercial de CMA.

Innovación con propósito: 40 años de trayectoria, nuevos productos y un compromiso renovado con la sostenibilidad

Posted on by Xavier Condega

San José, 25 sep (elmundo.cr) – Grupo CMA celebra 40 años impulsando la transformación digital en Costa Rica. Ha acompañado a empresas en la adopción de tecnología, desde hardware hasta soluciones en la nube, inteligencia artificial y servicios especializados de TI, consolidándose como un socio estratégico respaldado por alianzas con marcas globales.

“El gran reto de hoy marca el inicio de una nueva etapa para CMA. Estamos lanzando soluciones innovadoras, impulsadas por inteligencia artificial, para seguir supliendo las necesidades de nuestros clientes en un mundo cada vez más digital,” afirmó Julio Castilla, CEO de Grupo CMA.

Este aniversario se celebrará con el lanzamiento de nuevos productos que colaboran con el desarrollo de las empresas y su productividad, entre ellos TOMi8, eForce-Files y también eForce-Bills.

CMA aporta a la modernización estudiantil y la capacitación con Tomi8

TOMi8 es un asistente tecnológico educativo presente en los cinco continentes y que CMA trajo al país, el cual permite integrar contenidos digitales sin necesidad de internet, elaboración de clases mediante la inteligencia artificial, hacer de cualquier superficie una pantalla interactiva y facilita la participación.

CMA escucha el mercado y lanza nuevos sistemas

“Nuestro deber siempre es escuchar las necesidades de los clientes, por eso lanzamos al mercado productos que colaboran con las empresas para que ellas se centren en el negocio y nos dejen a nosotros como sus socios en tecnología la aceleración de los procesos y la digitalización de los documentos”, explicó Pablo Castilla, Gerente de Estrategia Comercial.

Gestor de documentación empresarial y digitalización de la factura electrónica

EForce-Files es una solución avanzada para la gestión digital de archivos, diseñada para operar en entornos de nube pública o privada, con una integración completa a los sistemas tecnológicos de cada cliente.

Características destacadas:

  • Clasificación y almacenamiento: uso de IA para categorizar documentos según contenido y contexto.
  • Agentes de archivado: acceso restringido mediante agentes con credenciales limitadas, protección contra ransomware.
  • Trazabilidad y auditoría: Bitácoras detalladas para control interno y cumplimiento normativo.

Facturación Electrónica Integrada con SAP Business One

La solución de facturación electrónica EForce-Bills está integrada al SAP Business One y busca eliminar la dependencia de procesos manuales, hojas de cálculo y validaciones externas.

Su diseño no invasivo evita parametrizaciones complicadas o desarrollos costosos, asegurando una transición rápida y confiable hacia la automatización.

Beneficios para las empresas

  • Automatización inmediata: elimina digitación manual, reduciendo errores y tiempos de emisión.
  • Menor carga administrativa: personal enfocado en tareas de mayor valor.
  • Ahorro en costos y esfuerzo técnico: no requiere licencias adicionales ni parametrizaciones difíciles.

CMA contribuye al objetivo Costa Rica 70% bosque

Uno de los proyectos más emblemáticos de CMA es Narnia, una iniciativa ambiental que comenzó en 2012 con la adquisición de un terreno dedicado exclusivamente a la reforestación. En alianza público-privada con la Compañía Nacional de Fuerza y Luz, CMA ha sembrado más de 9.000 árboles, removiendo más de 420 toneladas de CO₂ entre 2015 y 2020.

El proyecto forma parte de la microcuenca del Río Torres, que abastece de agua potable a un 34% del área metropolitana de San José, y ha contribuido significativamente al corredor biológico interurbano del Río Torres, impulsando la conectividad ecológica en la región.

“Buscamos motivar a otras compañías, dentro y fuera del sector tecnológico, a sumarse a la protección del planeta. No basta con innovar en tecnología, también debemos innovar en responsabilidad social y ambiental”, concluyó Julio Castilla.

Impulse la transformación digital inteligente de su empresa con la colaboración estratégica entre SAP y Microsoft

Posted on by Xavier Condega

San José, 15 jul (elmundo.cr) – A lo largo de los últimos años, más del 80% de las empresas visionarias han adoptado soluciones tecnológicas avanzadas que les permiten optimizar la gestión de datos de manera inteligente y segura.

Estas herramientas no solo facilitan el análisis y control de la información, sino que también impulsan beneficios concretos, como un aumento promedio del 20% en la eficiencia operativa y una mejora significativa en la toma de decisiones estratégicas, lo que se traduce en mayores ingresos y competitividad en el mercado.

Es así como la implementación de soluciones como SAP (Systems, Applications, and Products in Data Processing) junto con herramientas de Microsoft, incluyendo Power Automate, Power BI, Analytics, Dynamics 365 entre otros, permite a las empresas optimizar procesos clave en áreas financieras, recursos humanos y operaciones.

Dichas plataformas facilitan el orden y control de la información, mejoran el conocimiento del cliente a través de análisis avanzados y permiten detectar y resolver fallas operativas de manera oportuna.

Estudios recientes señalan que las empresas que integran estas tecnologías reportan una mejora del 30% en la eficiencia de sus procesos internos y una reducción significativa en errores administrativos, lo que se traduce en ahorros considerables y una mayor satisfacción del cliente.

Una de las colaboraciones más comunes es la integración de Microsoft Power Automate con SAP, que permite automatizar procesos repetitivos de manera eficiente. Este software facilita la creación de flujos de trabajo automáticos sin necesidad de programación avanzada.

Por ejemplo, se pueden automatizar tareas como el envío de correos electrónicos, la sincronización de datos entre distintas aplicaciones, la generación automática de reportes y la ejecución de tareas de mantenimiento o actualizaciones de sistemas, lo que reduce errores humanos y optimiza el tiempo del personal.

Beneficios de usar SAP y Microsoft juntos:

  • Escalabilidad en la nube: Ejecutar SAP en Microsoft Azure reduce costos y facilita la transformación digital.
  • Seguridad avanzada: Microsoft Sentinel monitorea y protege los datos de SAP en tiempo real.
  • Decisiones basadas en datos: SAP Analytics Cloud y Power BI ofrecen insights precisos para mejores decisiones.
  • Mejor experiencia para usuarios: Interfaz unificada y herramientas conocidas de Microsoft aumentan la productividad y facilitan la adopción.

La alianza entre SAP y Microsoft ofrece una solución integral que impulsa la eficiencia operativa, fomenta la innovación y fortalece la competitividad de las empresas en el entorno digital actual. Al combinar la potencia del software ERP (Enterprise Resource Planning, o Planificación de Recursos Empresariales) de SAP con las avanzadas herramientas en la nube y análisis de Microsoft, las organizaciones pueden optimizar sus procesos, mejorar la toma de decisiones basadas en datos y acelerar su transformación digital de manera segura y escalable.

“La integración de SAP con herramientas de Microsoft como Power Automate, Power Apps y Power BI permite reducir costos de licenciamiento al visualizar KPIs desde cualquier navegador, manteniendo la seguridad y lógica del sistema SAP, lo que genera beneficios tanto económicos como funcionales”. Destacó Alejandro Quesada, gerente de división SAP del Grupo CMA

Asimismo, destacó que “la integración con herramientas premium para conectar SAP implica un costo, pero este es más razonable por usuario, lo que genera una reducción en el costo total de licenciamiento. Además, al combinar ambos sistemas, se pueden crear flujos de procesos más dinámicos en estas herramientas, respetando siempre los lineamientos de SAP, pero con una forma más flexible y eficiente de presentar la información”.

Para empresas que buscan aprovechar al máximo la transformación digital, CMA ofrece capacitaciones personalizadas que garantizan una implementación exitosa y un retorno de inversión tangible

Finca Narnia protege recurso hídrico del río Torres que abastece el 34% de agua potable de la capital

Posted on by Fiorella Carmona

San José, 8 jun (elmundo.cr) – Un terreno en Mata Plátano de Goicochea de la empresa Grupo CMA se convirtió en el principal actor de proteger el recurso hídrico del río Torres que abastece el 34% de agua potable de la capital costarricense.

Grupo CMA es una empresa tecnológica que apostó por darle mejoras al medio ambiente a través de su proyecto Narnia, así se llama la finca, misma que se utiliza como sumidero de carbono, la conservación de la biodiversidad del corredor biológico, y del recurso hídrico de ese río.

En una entrevista con El Mundo Radio (91.1 FM), la Gestora de Procesos y Calidad de Grupo CMA, Melina Castro, aseguró que “el propietario de la finca Narnia decidió adquirir la finca para el sumidero del carbono para recopilar todo lo que sea posible en temas de gases de infecto invernadero por medio de los árboles que están ahí sembrados, también aportar a microcuenca del rio Torres esto porque esta microcuenca abastece 34 % del agua potable de San José”.

De acuerdo con Castro, gracias a la recuperación forestal de esta zona, han logrado mejorar la conectividad del corredor biológico lo que ha permitido el intercambio de material genético y el aumento de la biodiversidad.

“En lo que se lleva de adquirir la finca Narnia se han observado ya 125 especies diferentes de aves y más otros animalitos que se pueden encontrar, mapachines, serpientes, reptiles, eso ha sido más que toda la importancia de la finca”, detalló.

Además, señaló que la empresa ha logrado reducir 420 toneladas de dióxido de carbono anuales, “eso incluso es un excedente para nuestra huella de carbono, eso quiere decir que lo que nosotros remitimos ya nosotros los removemos por medio de este sumidero, sin embargo todavía queda un excedente que nosotros, nosotros lo vemos como un servicio social, entonces esto es para un aporte todavía mayor hacia Costa Rica”.

“Siempre hemos hecho la invitación a nuestros clientes y hemos tratado de hacer otro tipo de acciones para que los clientes sepan de que cada vez que compran a CMA también están haciendo un aporte al planeta, bueno principalmente hacía Costa Rica”, concluyó Castro.

Si usted quiere conocer este terreno debe enviar un correo a Grupo CMA y coordinar su visita. Mientras tanto haga una visita virtual para que se enamore de las bellezas de Narnia: https://360.co.cr/narnia/.