San José, 22 abr, (elmundo.cr)- La agencia de viajes, Destinos TV, no contaba con la autorización del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), para vender paquetes a plazo, según lo confirmó Cinthya Zapata, directora de la Oficina del Consumidor.
La agencia tenía una medida cautelar luego de todo lo sucedido durante el Mundial de Rusia 2018, donde unos 270 ticos se vieron afectados por el atraso de los vuelos y por esa razón no podía ofrecer paquetes donde los clientes pagan primero y hasta tiempo después reciben los productos o servicios, aseguró Zapata.
Por otro lado, José Cortes, gerente general de Destinos TV, explicó en conferencia de prensa que lo ocurrido con los ticos en México fue un problema de programación y logística de vuelos y que cuando el grupo de ticos llegó a Cancún, las habitaciones reservadas para los costarricenses ya estaban ocupadas en el hotel debido a que una aerolínea atrasó dos vuelos, situación que causó que los pasajeros decidieran quedarse en el hotel y salir a las 12 mediodía del miércoles.
La agencia informó que el grupo de ticos en Cancún llegarán al país este lunes en horas de la noche. Además, indicó que se estará realizando la devolución correspondiente de los dineros.
