San José, 28 ene (elmundo.cr) – La defensora de los Habitantes Catalina Crespo, realizó una inspección a las instalaciones del hospital Rafael Angel Calderón Guardia para acompañar a las personas usuarias en la prestación de los servicios.
El servicio que se visitó fue el de rayos X donde las personas aseguradas le manifestaron diferentes aspectos referentes a la atención.
Entre las principales preocupaciones externadas se encuentra el tiempo de espera para recibir una cita de diagnóstico. Asimismo la situación del espacio de la planta física ante la demanda del servicio, entre otras situaciones.
Este material será un insumo importante para la audiencia oral que tendrá la defensora el próximo jueves en la Sala Constitucional donde se abarcará la situación de las listas de espera no solo en cirugía sino también en otras especializadas y estudios de diagnósticos como ultrasonidos.
Dicha audiencia se enmarca dentro de la resolución que debe tomar el Tribunal Constitucional ante un recurso de amparo presentado por un habitante y del cual, los magistradas solicitaron el criterio de la Defensoría.
Crespo comentó que “es importante estar a la par de la gente que recibe los servicios en las instituciones públicas porque podemos fortalecer todo aquello que está bien, así cómo incidir en los cambios que se requieran para mejorar los servicios”.
La defensora indicó que seguirán realizando inspecciones en diferentes entidades del sector público para verificar la atención que reciben las personas usuarias y solicitar a las autoridades correspondientes las mejoras en esa prestación.
