Ampliación de Bill Gosling Outsourcing en Costa Rica creará 200 empleos

San José, 11 mar (elmundo.cr) – Bill Gosling Outsourcing, proveedor global de subcontratación de procesos comerciales (BPO) centrado en la tecnología que se especializa en soluciones de experiencia del cliente, ampliará sus operaciones en Costa Rica con más de 200 nuevos puestos de trabajo.

La empresa llegó a Costa Rica en setiembre de 2019 y, 18 meses después, contará con su segunda oficina.

“Nuestros clientes han estado tan complacidos con la calidad del servicio y nuestro equipo que ya estamos listos para crecer más en el país. La próxima apertura del segundo edificio revalida nuestras razones para elegir a Costa Rica como al inicio de nuestra expansión en América Latina”, dijo Dave Rae, CEO de Bill Gosling Outsourcing.

Actualmente, la segunda fase de las oficinas está en construcción, pero estará lista para operar a mediados de mayo de este año, y algunos clientes nuevos se atenderán desde ese sitio.

“Desde nuestra expansión a Costa Rica, hemos tenido un gran éxito en la construcción de la cultura de nuestra empresa dentro del equipo. Existe un alto compromiso entre el personal a nivel mundial, regional y local dentro de nuestra comunidad en Belén. Ahora buscamos que nuestro equipo crezca y buscamos candidatos que dominen el inglés con fuertes habilidades sociales, entusiasmo y que estén ansiosos por aprender,” dijo David Clements, vicepresidente de operaciones de Bill Gosling Outsourcing.

Con nueve sitios en América del Norte, el Reino Unido, Filipinas y Costa Rica, Bill Gosling brinda asistencia a los clientes, en vivo, a través de voz, chat, correo electrónico y otras soluciones digitales en varios idiomas.

Por su parte, el director general de CINDE, Jorge Sequeira, comentó: “De acuerdo con el Foro Económico Mundial, Costa Rica es el líder de capital humano de América Latina. La productividad de nuestro talento humano es sumamente valorada por las empresas multinacionales. Datos de CINDE muestran que en el sector servicios, de 2005 a 2019, la productividad por empleado medida por exportación per cápita creció 47% alcanzando US$51 mil en 2019. Nos enorgullece que este aspecto clave impulse más reinversiones en el país como sucede con Bill Gosling Outsourcing. Es un anuncio importante que se da en menos de dos años de haberse instalado en el país”.

Las dos oficinas estarán muy próximas entre sí, en el Centro Corporativo El Cafetal, aproximadamente a 15 minutos del aeropuerto internacional Juan Santamaría. Esta expansión traerá una capacidad combinada de 500 puestos en ambos sitios con capacidades de trabajo remoto adicionales para puestos de servicio al cliente multilingües.

Aquellos interesados ​​en postularse, favor visitar: www.billgosling.com/careers

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