San José, 23 may (elmundo.cr)- El presidente ejecutivo de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), doctor Román Macaya Hayes, comunicó que los servicios de Trabajo Social, han atendido 652 pacientes afectados por COVID-19 y sus familias.
La CCSS “cuenta con 135 equipos que desarrollan sus procesos de intervención en las 106 áreas de salud y hospitales periféricos, regionales y nacionales, brindando apoyo psicosocial a las personas con COVID-19 y sus familias”, aseguró.
Macaya destacó “la labor de 500 profesionales de trabajo social, quienes están integradas en equipos interdisciplinarios de salud que trabajan en red de servicios, lo que posibilita ofrecer una atención integral”.
“Estos profesionales, además de atender la emergencia COVID-19, han continuado las actividades ordinarias con pacientes y sus familiares que demandan servicios por otras patologías”, señaló.
Según explica Macaya “estos equipos realizan una labor social que va más allá de la atención clínica y dan rostro humano a la pandemia, dado que brindan a los pacientes una atención y seguimiento personalizada en sus necesidades de salud y sociales”.
La atención es brindada mediante teleconsulta, sea por llamada telefónica o videollamada.
“El personal de trabajo social identifica y previene situaciones de riesgo como violencia intrafamiliar, imposibilidad de satisfacer necesidades básicas que comprometan la salud física y mental. De igual manera atiende aspectos relacionados con el manejo del distanciamiento físico en el ámbito familiar y el fortalecimiento de las redes de apoyo, entre otros, y dan seguimiento diario a los pacientes y sus familias”, explicó Macaya.
Además, Macaya enfatizó en “que en todos los servicios de Trabajo Social se prioriza la atención a la población adulta mayor (PAM), dada su condición de vulnerabilidad”.
“Concretamente, en el hospital de Geriatría y Gerontología (HGG) se realiza vía telefónica la detección preventiva de factores de riesgo y vulnerabilidad como violencia, agotamiento de los cuidadores, imposibilidad de satisfacer necesidades básicas, adultos mayores carentes de redes de apoyo, entre otros”, afirmó.
En caso de fallecimiento de alguna persona, se brinda intervención social mediante teleconsulta; y se brinda un acompañamiento durante e inclusivo posterior.
Por otra parte, el trabajo de este equipo, ha sido de gran ayuda ante la cancelación de visitas a las personas hospitalizadas, ya que “trabajo social, ha establecido el mecanismo de visitas virtuales para procurar la cercanía afectiva dentro del distanciamiento físico, y de esta manera contribuir a mejorar el ánimo y salud de los pacientes y brindar tranquilidad a sus seres queridos”, destacó Macaya.
Macaya resaltó, que ha habido un gran aporte “de la Coordinación Nacional de Trabajo Social en las mesas técnicas interinstitucionales de protección social y de salud mental para mitigar los efectos psico sociales de la pandemia COVID-19”.
En dicho espacio de coordinación interinstitucional, se ha elaborado la atención de las personas en situación de calle en la red de servicios de salud; y la atención de 97 personas en situación de abandono en la red de hospitales de la CCSS en coordinación con la vicepresidencia de la República.
Estas labores se han realizado, en coordinación con el Alcoholismo y Farmacodependencia, el Ministerio de Salud, el Instituto Mixto de Ayuda Social y la Comisión Nacional de Prevención de Riesgos y Atención de Emergencias, en lo cual también han participado en la revisión el Consejo Nacional de la Persona Adulta Mayor (CONAPAN) y el Conejo Nacional de Personas con Discapacidad (CONAPDIS) para incluir el enfoque gerontológico y de discapacidad.
