San José, 23 jun (elmundo.cr) – La Caja Costarricense del Seguro Social, comunicó en sus redes sociales que efectuará un nuevo pago de incapacidades y licencias otorgadas previo al ataque informático, el día de hoy, jueves 23 de junio, correspondientes a incapacidades continúas otorgadas previo al 30 de mayo y que tenían días pendientes de pago.
Si bien la Defensoría reconoce el esfuerzo que realiza la institución con el fin de reanudar sus servicios, manifiesta su preocupación por la situación que viven muchos de las personas beneficiarias del subsidio por incapacidades y licencias que, ante la imposibilidad de recibir el pago, han manifestado que se han visto afectados por los atrasos en el pago por servicios públicos, alquileres, préstamos bancarios, compra de alimentos y manutención de sus familias; situación que se agrava por la condición, en la mayoría de los casos, de enfermedad.
Ante esta situación, la Defensoría solicitó a Álvaro Ramos, presidente de la institución, que en el marco de la emergencia decretada por la CCSS en atención del hackeo, indicar las acciones administrativas de contingencia que se están adoptando para el pago de incapacidades, así como una fecha prevista para su implementación. (Oficio N° 06012-2022-DHR)
La defensora, Catalina Crespo, solicitó que, en el marco de la emergencia, se mantenga una comunicación transparente y fluida con los usuarios de los servicios que presta la institución, por lo que insta a las autoridades de la CCSS, en relación con el tema de pago de licencias e incapacidades, que se habite un canal de comunicación donde la persona afectada pueda obtener información oportuna de su caso particular.
Igualmente instó a que se adopten medidas urgentes con el fin de continuar con el proceso de pago de licencias e incapacidades, con el fin de atender las necesidades de las personas afectadas.
