San José, 17 abr (elmundo.cr) – La Defensoría de los Habitantes convocó esta tarde al Viceministro del MOPT, Sebastián Urbina, para que el ministerio adopte las acciones necesarias para asegurar la eficiencia en el servicio y al usuario que el lunes entrante sacará una cita para obtener su licencia de conducir.
El lunes entrante el MOPT “liberara” 48 mil citas para licencias de conducir.
Las quejas de los usuarios por el ineficiente servicio de otorgamiento de citas para pruebas de conducir son recurrentes y la Defensoría ante este panorama exigió al MOPT soluciones rápidas, pero efectivas y definitivas.
La Defensoría ha constatado que los recursos tecnológicos y humanos dispuestos por el MOPT han sido insuficientes toda vez que tanto la página de internet como el “call center” se saturan y hay en este momento una presa de 40 mil personas que han pedido cita y no se les ha efectuado la prueba.
También la Defensoría solicitó al Viceministro tomar las previsiones para que el personal evaluador de la prueba de conducir sea suficiente, así como preparado para los efectos.
Es importante recalcar que el proceso de obtención de licencia, es fundamental para asegurar que el conductor es idóneo y así disminuir los accidentes tránsito.
