Continuando con las entregas sobre qué solucionara con el uso de datos (La importancia de saber qué solucionar con datos), esta semana está relacionado con la importancia del conocimiento del negocio.
Parte 2 de 4: Conocer el negocio para solucionar problemas
Como se ha comentado en anteriores entregas, actualmente las organizaciones generan y almacenan volúmenes significativos de datos, surge una pregunta fundamental: ¿qué tan útil es la información si no se comprende a fondo el entorno en el que se emplea? Aprovechar los datos de manera efectiva demanda, antes que cualquier otra cosa, un profundo conocimiento del negocio. Esta premisa, aunque sencilla, es decisiva para quienes aspiran a brindar soluciones reales y valiosas desde la ciencia de datos.
El conocimiento del negocio no se limita a entender qué productos o servicios ofrece una organización, exige además identificar los retos principales, comprender las áreas de oportunidad y, sobre todo, reconocer los objetivos estratégicos que guían cada decisión. Cuando una persona profesional de datos conoce el contexto empresarial, es capaz de formular preguntas que marcan la diferencia; preguntas alineadas con lo que realmente necesita la organización y que, al ser respondidas, generan un impacto tangible, posicionando al negocio en lugares de privilegio.
En contraste, abordar un problema de datos desde la superficie, sin un diagnóstico claro del negocio, puede resultar en esfuerzos mal dirigidos. Esto significa invertir recursos, tiempo y talento en soluciones que, aunque técnicamente sofisticadas, no resuelven los auténticos desafíos de la organización. De hecho, pueden incluso añadir complejidad o crear nuevos problemas, alejando a la empresa de sus metas y restando competitividad en el mercado.
Por ello, quienes trabajan en ciencia de datos y analítica deben cultivar una mentalidad de aprendizaje constante sobre el sector y la empresa en la que operan. Esto implica dialogar con equipos de distintas áreas, observar procesos clave y comprender las necesidades y aspiraciones de las personas involucradas, los que van más allá están documentando ese conocimiento para luego transmitirlo a las siguientes generaciones. Solo así se puede traducir el lenguaje de los datos a uno de estrategia organizacional, y convertir información en resultados concretos, aplicados y difundidos.
Profundizar en el conocimiento del negocio no es solo una recomendación: es una invitación a dar sentido y propósito al trabajo con datos. Cuando se logra este enfoque, la ciencia de datos deja de ser exclusivamente técnica y se transforma en una disciplina estratégica, capaz de anticipar tendencias, identificar oportunidades ocultas y diseñar soluciones que realmente importan.
El conocimiento del negocio es la brújula que orienta cualquier iniciativa basada en datos. Si la meta es resolver problemas de manera efectiva y aportar valor genuino, entender el contexto empresarial se convierte en el primer y más importante paso del camino.
En la siguiente semana conoceremos sobre qué solucionar a partir del conocimiento técnico.