La era de la información, también conocida como la era digital, es un período caracterizado por la rápida difusión y uso de la información gracias a las tecnologías de la información y la comunicación .Se centra en la importancia de la información y su acceso como motor de cambio social y económico. Al considerar los conceptos expuestos en los últimos años por pensadores de la administración y especialmente sobre la práctica y el estudio de la gerencia como Peter Drucker se determina que las empresas y organizaciones funcionan actualmente en lo que se denomina la \»Era de la información\», en la cual la información y el conocimiento son los principales recursos. Los otros factores, tradicionales del economista: mano de obra, capital y tierra, pasan a ser secundarios. Esta era algunos la han denominado \»sociedad de la información\», según J Naisbitt y Peter Drucker \»sociedad del saber\». A pesar de las diferencias sobre como designar a esta sociedad que emerge, es amplio el número de autores sobre el tema que coinciden en afirmar que el nacimiento de la sociedad post-industrial va acompañado de un nuevo sistema de generación de riqueza diferente al que surgió de la revolución industrial, y cuyo recurso productivo básico es el conocimiento. La sociedad de la información se apoya en un nuevo paradigma tecnológico en el que son fundamentales los ordenadores y la informática, las telecomunicaciones y la microelectrónica. Es una etapa más en el proceso de desarrollo del conocimiento. En este nuevo entorno tecnológico, la información aumenta su valor económico, circula, se intercambia, se acumula, facilita el mejoramiento de los procesos productivos y estimula la introducción de nuevos bienes y servicios. Dos pasos fundamentales en el manejo de la información han sido la inteligencia artificial y las redes sociales. El aporte o importancia de la inteligencia artificial (IA) es porque tiene el potencial de transformar numerosos aspectos de nuestras vidas, desde la forma en que trabajamos hasta la manera en que interactuamos con la tecnología, así como automatizar tareas repetitivas, agilizar procesos, tomar decisiones más rápido y analizar grandes cantidades de datos para obtener información valiosa y oportuna. Además, tiene el potencial de mejorar la eficacia y la eficiencia y por ende la productividad. No obstante, se debe establecer controles para manejar la información de la Inteligencia artificial que presenta riesgos como sesgos algorítmicos, discriminación, privacidad y seguridad de los datos, manipulación de la información y noticias falsas y Ética y responsabilidad en la IA. En relación con la información que sea maneja por redes sociales, existe cierta preocupación debido que en algunas oportunidades se maneja información falsa o sin sustento, que es replicada por otros usuarios, o se dan ataques contra las personas, en términos poco correcto, se trata de imponer criterios y no se respeta la opinión de los demás. Asimismo, las redes sociales ofrecen numerosos beneficios, como una mayor conectividad global, acceso a información actualizada y la posibilidad de fortalecer relaciones personales y profesionales. Así como herramientas valiosas para el aprendizaje y la denuncia social. Además, las redes sociales pueden ser utilizadas para establecer nuevas marcas y productos, mejorar servicio al cliente y conseguir nuevos clientes y lograr fidelidad de los clientes.. En el fututo se deberían establecer disposiciones legales que regulan la información que se publica en redes sociales y se debería actuar con ética y aplicando principios morales.
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