San José, 06 de set (elmundo.cr) – Las pequeñas y medianas empresas están empezando a considerar como un gran aliado a la tecnología, especialmente porque es una herramienta que les ayuda a crecer de manera rápida en sus mercados.
Con la globalización actual, este tipo de compañías deben ser eficientes y ágiles utilizando todos sus recursos. Así lo considera Jhonny Robles, Chief Technology Officer (CTO) de IMPESA, ‘fintech’ costarricense.
Para él, la tecnología es fundamental para optimizar los procesos de negocio de las Pymes y reducir a la vez, costos operativos y otros gastos.
“Un eficiente uso de la tecnología, especialmente de los recursos en la nube, puede significar una verdadera ventaja competitiva para ellas. Podrían lograr una mayor eficiencia, diferenciación, exposición mediática, entre muchos otros beneficios que les permitirán competir con empresas grandes”, indicó Robles.
De acuerdo con el experto, existen herramientas útiles que son gratis o de bajo costo, orientadas especialmente a servicio y otras que integran varias operaciones empresariales.
“Una Pyme con problemas de comunicación podría implementar herramientas como Google Gsuite u Office 365, que, mediante un pago mensual, pueden tener acceso a herramientas tecnológicas de primer nivel para su gestión, como correo electrónico, videoconferencia y almacenamiento en nube. Les ayudará a contar con una comunicación rápida y fluida con sus colaboradores, proveedores y clientes”, detalló el experto.
La incorporación de esta tecnología en cada Pyme dependerá de su estructura, por lo que no se puede dar una única fórmula. Sin embargo, Robles enumeró una guía que pueden seguir este tipo de empresas.
“Lo primero es asignar al menos un 2% de las ganancias para la tecnología. Lo siguiente es utilizar servicios en nube lo más que sea posible, así como asesorarse en temas que no conocen”, puntualizó el CTO de IMPESA.
Buscar proveedores que se encuentren en el punto justo de sus necesidades es otra recomendación, así como invertir en una serie de tecnologías y mantenerse en ese mismo ecosistema.
“Es importante que busquen soluciones que se adapten a sus prácticas contables, que generen una optimización de los procesos de negocio y que incorporen flujos de trabajo de ventas, pre venta y post venta”, añadió Robles.
Otro elemento importante en el que hizo énfasis el experto, es que al momento de incorporar tecnología en Pymes, es necesaria también la capacitación del personal que trabajan en ellas, pues asegura que si no se saben usar las herramientas, de nada valdrá tener las mejores.
