San José, 10 mar (elmundo.cr) – La Defensoría de los Habitantes inició un proceso de capacitación en derechos humanos dirigido a funcionarias y funcionarios que laboran en los servicios de salud del país.
La Defensoría insiste en la necesidad de mejorar la calidad de los servicios de salud pública, a través del fortalecimiento de la capacitación y sensibilización del personal.
El ente defensor recibe regularmente denuncias de personas usuarias de los servicios de salud que tienen que ver con el mal trato, la falta de información, el irrespeto a la confidencialidad, o por procedimientos médicos sin la adecuada autorización de los pacientes, entre otros.
Según registros de la Defensoría, los cinco hospitales nacionales más denunciados en el año 2015 fueron el Hospital Dr. Fernando Escalante Pradilla con 801 denuncias, el Hospital San Juan de Dios con 133 denuncias, el Hospital Dr. Rafael Angel Calderón Guardia con 103 quejas, el Hospital Enrique Baltonado (Liberia) con 99 denuncias; y el Hospital Monseñor Sanabria (Puntarenas) con 77 quejas.
Según la Defensoría estas cifras demuestran que existen claras limitaciones al efectivo disfrute del derecho humano a la salud, que enfrenta a las y los prestadores de los servicios a replantearse sus obligaciones y responsabilidades. De ahí la importancia de este proceso de capacitación que será desarrollado durante seis meses con el apoyo de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS).
Carlos Valerio, profesional de la Defensoría de los Habitantes. señaló “la Defensoría está convencida de que una de las formas para incidir en fortalecer la calidad de los servicios de salud es mediante la capacitación del personal, ya que diariamente tienen contacto directo con las personas usuarias. Esta forma de intervención pretende lograr, a través de alianzas, un efectivo disfrute del derecho humano a la salud y en consecuencia una merma de las quejas que se presentan contra los hospitales públicos”.
La jornada de capacitación inicia hoy jueves 10 de marzo en el Hospital Escalante Pradilla de Pérez Zeledón, donde se abordarán contenidos relacionados con Derechos Humanos, derechos de los pacientes; y obligaciones de los prestadores de los servicios de salud, entre otros.
Este programa de formación cuenta con el apoyo de la Defensoría del Pueblo de la Nación de Argentina.
Programación de las capacitaciones
