San José, 15 feb (elmundo.cr) – El ministro de Obras Públicas y Transportes, Rodolfo Méndez Mata, este lunes aseveró que siente la misma preocupación de los miles de usuarios que enfrentan un calvario para obtener una cita para las pruebas teóricas y prácticas de manejo.
El ministro reiteró que abogará por la tercerización del servicio de pruebas prácticas y teóricas de manejo en aras de garantizar su calidad.
El jerarca aseguró que siente vergüenza por el mal servicio que en este momento se brinda.
“Cuando se abren 10 o 20 mil espacios para licencia a mí como ministro me da vergüenza que la capacidad nuestra se agote en menos de 5 minutos y se queda una cantidad enorme de personas sin poder hacer el examen, nuestra responsabilidad es que eso no suceda”, expresó.
Asimismo, señaló que entiende el malestar del Departamento de Educación Vial de oponerse a ese cambio, pero que por delante de esto está la prestación y la buena calidad de un servicio público.
Además, el ministro aseveró que “no es extraño que algunos de los funcionarios encargados de hacer las prácticas o exámenes para el otorgamiento de licencias reaccionen de la forma que lo hacen, pero el mal servicio no es culpa de ellos, el mal servicio es culpa en general de la administración del Estado y su capacidad fiscal”.
Por su parte, Mata señaló que su meta será buscar alternativas para mejorar la calidad del servicio, una de ellas es que el Banco de Costa Rica (BCR) se haga cargo de estos servicios.
El jerarca reconoció que hay una propuesta para que el Banco de Costa Rica se encargue de todo el proceso de exámenes y entrega de licencias de conducir, como por ejemplo ya sucede con la renovación de este documento.
“Hoy en día estamos renovando licencias por medio del BCR en todo el territorio nacional, porque comprendimos y ampliamos el convenio con el banco porque antes teníamos que hacer venir a la gente de Upala a Alajuela, eso no puede ser, nuestra preocupación es la calidad del servicio, facilitarle al ciudadano, y yo voy a poner todo el empeño en que así sea”, añadió.
