San José, 14 jun (elmundo.cr)- El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), hizo un llamado a los consumidores a que denuncien los incumplimientos de paquetes turísticos ofrecidos por agencias de viajes.
La recomendación se hizo luego de que la institución recibiera información sobre un supuesto incumplimiento de este tipo.
Ante estas situaciones, ya sea por incumplimiento parcial o imparcial, los consumidores tienen derecho a lo siguiente:
- Devolución del monto completo o parcial, según el tipo de incumplimiento.
- Cuenta con un plazo de dos mesespara denunciar si le incumplen el contrato o si la empresa no cuenta con la autorización.
- La denuncia puede realizarla vía Web en siguiente link: https://www.consumo.go.cr/tramites_servicios/denuncias.aspx.
- En caso de consultas puede ingresar a: https://www.meic.go.cr/meic/web/260/contctenos.php.
Asimismo, el MEIC recomienda no comprar entradas a los partidos de la Copa Mundial de Fútbol a un ente intermediario, sino adquirirlas por medio del sitio oficial de la FIFA www.fifa.com.
