Este jueves, el Instituto Nacional de Seguros (INS) despidió a aproximadamente 100 colaboradores como parte de un proceso de reestructuración interna, confirmó la institución estatal en un comunicado oficial y también Rolando Salazar Porras, secretario ejecutivo de la Unión de Personal del INS (Upins), en una entrevista concedida a Telenoticias.
Los despidos afectan a trabajadores de distintas áreas dentro de la institución, según detalló Salazar. Aunque no se precisaron cuáles departamentos fueron los más impactados, se indicó que la medida se tomó “debido a la dinámica del mercado y a la evolución de las necesidades de los clientes”.
“Es por ese motivo que, debido a ajustes internos, el INS tomó la decisión este jueves de terminar el contrato laboral con alrededor de 100 personas”, explicó la entidad aseguradora.
La decisión forma parte de una estrategia más amplia para modernizar su estructura organizacional y adaptar sus procesos a nuevas exigencias tecnológicas. El INS señaló que busca ser “más ágil y competitivo”, lo que requiere una revisión profunda de sus operaciones internas.
Contexto financiero y operativo
De acuerdo con los estados financieros auditados al cierre del año 2024, el INS contaba con un total de 2.662 funcionarios, distribuidos en 21 sucursales y 24 puntos de servicio en todo el país. Los activos totales de la institución ascienden a ¢2,63 billones, lo que la convierte en una de las empresas públicas más grandes de Costa Rica.
La presidencia ejecutiva del INS está actualmente a cargo de Gabriela Chacón Fernández, mientras que la gerencia general la ostenta Luis Fernando Monge Salas.
¿Por qué se da esta medida?
Una de las razones que habría motivado la restructuración es la pérdida de participación del INS en el mercado de seguros. Datos recientes de la Superintendencia General de Seguros (Sugese) revelan que, en enero de 2025, la participación del INS en el mercado de seguros generales se redujo al 58,2%, comparado con el 61,5% registrado en enero del año anterior.
Este retroceso coincide con una mayor competencia en el sector asegurador y una transformación en las expectativas de los usuarios, que ahora demandan servicios más digitales, personalizados y ágiles.
¿Qué sigue para los afectados?
Aunque el INS no se refirió en detalle a la compensación para los colaboradores despedidos, se espera que la entidad cumpla con los procesos legales establecidos para este tipo de decisiones en el sector público.
Por su parte, Upins indicó que dará seguimiento a los casos y defenderá los derechos laborales de los trabajadores afectados por los despidos.
La situación se produce en un momento clave para el INS, que enfrenta el reto de reinventarse en un mercado cada vez más competitivo y dominado por la transformación tecnológica.
