San José, 11 jun (elmundo.cr) – La Defensoría de los Habitantes elevó una gestión formal ante la Gerencia Médica de la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) con el objetivo de obtener un plan de atención integral para fortalecer el primer nivel de salud en la Región Brunca.
La intervención surge tras un riguroso trabajo de campo que incluyó la inspección de 40 Equipos Básicos de Atención Integral en Salud (EBAIS) y 6 Puestos de Visita Periódica (PVP). La Defensoría busca conocer las estrategias a corto, mediano y largo plazo que integren a la CCSS con el hospital de referencia, las municipalidades y la sociedad civil.
Para este fin, el ente defensor trasladó un pliego de 27 preguntas técnicas a la institución, enfocadas en la planificación de servicios, infraestructura, conectividad digital, acceso a citas, disponibilidad de medicamentos y fortalecimiento del recurso humano.
Preocupaciones críticas
Entre los puntos más urgentes, la Defensoría solicitó medidas inmediatas para mitigar riesgos sanitarios en centros con condiciones críticas, citando específicamente a Pavones, Gutiérrez Braun, Sabalito y Los Chiles 2.
Asimismo, la institución puso bajo la lupa la grave crisis de conectividad que afecta al sistema EDUS. “Es necesario conocer el plan de contingencia para aquellos EBAIS con fallas graves de internet que actualmente operan con expediente físico”, señaló la Defensoría, mencionando comunidades como Biolley, Alto Comte, Guagaral, Las Mesas y Villa Argentina.
Gestión de recursos y atención
El cuestionario enviado a la Gerencia Médica también aborda problemas operativos recurrentes:
- Medicamentos: Se exigió conocer las medidas para evitar retrasos de hasta 24 horas en la entrega de fármacos en zonas sin apoyo de farmacia, así como soluciones al desabastecimiento en Río Claro, Osa y Pérez Zeledón.
- Recurso Humano: La Defensoría consultó sobre el plan para reforzar áreas deficitarias, entre ellas odontología, farmacia, laboratorio, nutrición, psicología y medicina familiar.
- Atención al usuario: Se solicitó información sobre ajustes en la asignación de citas, tomando como referencia experiencias exitosas en Coto Brus para mejorar la atención de pacientes crónicos.
- Población Indígena: Se requirió conocer el estado de la implementación del Lineamiento Técnico Indígena en la región.
Finalmente, la Defensoría busca determinar cómo estas reformas impactarán en la reducción de las listas de espera del Hospital Fernando Escalante Pradilla, buscando una red integrada que reduzca las inequidades territoriales.
Esta acción de control se suma a la intervención similar que la Defensoría realiza este 2026 en la Región Huetar Norte, reafirmando su compromiso con la fiscalización de los servicios de salud en las zonas periféricas del país.
