San José, 07 may (elmundo.cr) – La Defensoría de los Habitantes expresó su satisfacción por el plan de contingencia implementado en la farmacia de la Clínica de La Unión, tras una segunda inspección realizada ayer sin previo aviso.
Durante la fiscalización, se observó el servicio, se conversó con los usuarios y se sostuvieron reuniones con las autoridades locales. La Defensoría constató una mejora significativa en los tiempos de espera para la entrega de medicamentos y en las condiciones de las filas.
Según se informó a la Defensoría, se realizaron modificaciones en los procedimientos internos y se aplicó un plan de contingencia con personal adicional para atender la demanda, permitiendo que el servicio operara dentro de los parámetros institucionales. Estos resultados fueron verificados por la Defensoría.
La Defensoría reconoció el esfuerzo del personal de farmacia para mejorar el servicio y garantizar el derecho a la salud, bajo los principios de oportunidad, eficiencia y calidad. La institución continuará dando seguimiento a las acciones implementadas para asegurar la continuidad y sostenibilidad del servicio.
