San José, 02 jun (elmundo.cr) – La Comisión de Asuntos Económicos dictaminó positivamente el proyecto 24.616, Ley de Protección del Consumidor de Servicios y Productos Financieros.
La iniciativa se aprobó con cinco votos a favor de la fracción oficialista y cuatro en contra, y lo que busca es brindar al Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) potestades para supervisar y cerrar entidades financieras.
El diputado de Pueblo Soberano, Antonio Barzuna, explicó que “el consumidor financiero no existe dentro de la Superintendencia, o sea, la Superintendencia simplemente se está enfocando se supone que supervisar, porque lo está haciendo mal y es evidente por los casos que tenemos en la mesa, se enfoca 100% en la entidad financiera, no se está enfocando en el consumidor, el consumidor está solo y cuando se ve enfrentado a estas situaciones es donde nos damos cuenta de que se necesita un ente que no sea la Superintendencia”.
“Creemos que es el Ministerio de Economía, Industria y Comercio, el MEC es la entidad correcta para que ese consumidor pueda accesar a una entidad del Estado que lo proteja, que lo acompañe en el proceso y esta ley básicamente lo que hace es eso, si nosotros más bien nos enfocamos en tratar de fortalecer la Superintendencia nos vamos a equivocar”, sostuvo.
Barzuna recalcó que “ahí se produce un conflicto de interés, el mismo que supervisa es el que después va a ir a ayudar al consumidor, ahí me parece que no funciona, ese no es el camino y lo vimos en los procesos de resolución, en los procesos de resolución el mismo funcionario, la Superintendencia, era el que supervisaba la cooperativa, después lo nombran interventor de la cooperativa y después lo nombran resolutor de la cooperativa, presentándose un evidente conflicto de interés”.
“Me parece que nosotros tenemos que avanzar en fortalecer al Ministerio de Economía, que sea un ente aliado de ese consumidor financiero que pueda enfrentarse a la Superintendencia, que evidentemente no está haciendo bien su trabajo y ahí están los casos. Fortalecer la Superintendencia es un error porque el consumidor financiero no se siente a gusto con la Superintendencia, que era quien tenía que evitar que la entidad llegara a un proceso de resolución a una quiebra, entonces ahí se presenta un conflicto de interés que no podemos fortalecerlo, al revés, más bien tiene que ser un ente externo el que esté del lado del consumidor”, aseveró.
Barzuna insistió en que “es muy importante mencionar que los productos financieros son totalmente diferentes al consumidor normal, ahora que hablaban de una lavadora, una plancha, un televisor, aquí estamos hablando de fianzas bancarias, aquí estamos hablando de cauciones, aquí estamos hablando de contratos abusivos, de créditos, etcétera”.
“Entonces sí tienen que haber personal totalmente especializado dentro del Ministerio que pueda realmente darle soporte a ese consumidor financiero que evidentemente está perdiendo sus ahorros, sus dineros que han construido durante toda su vida y al momento en que están en estas situaciones no tienen un respaldo por parte del Estado y la Superintendencia no es el ente para respaldar al consumidor, al contrario, el consumidor necesita del Estado para poderse enfrentar a la Superintendencia que evidentemente hizo mal su trabajo y ahí entran ya procesos judiciales y demás que van a ir avanzando en estos casos”, concluyó.
El proyecto ahora pasará al Plenario para su discusión y votación.
