San José, 25 jul (elmundo.cr) – La operación y protección de la infraestructura crítica está entrando en una nueva etapa. A medida que las empresas incorporan agentes de inteligencia artificial capaces de ejecutar tareas complejas, también surge la necesidad de administrarlos y protegerlos con la visibilidad, el control y la velocidad de respuesta que exige este nuevo entorno.
Este cambio responde a una realidad que ya empieza a consolidarse en las organizaciones, donde los sistemas autónomos están ganando espacio en áreas como infraestructura, identidad, ingeniería y ciberseguridad. Si bien esto incrementa la capacidad de ejecución, también eleva las exigencias sobre las redes, plataformas, datos y servicios que sostienen las operaciones esenciales del negocio.
Durante Cisco Live, Cisco presentó Cisco Cloud Control, una nueva plataforma diseñada para operar, monitorear y proteger la infraestructura crítica de TI en entornos donde personas y agentes de IA trabajan de forma coordinada. La solución centraliza la administración de redes, seguridad, cómputo, observabilidad y colaboración en un mismo entorno, bajo una lógica clara: si la operación se vuelve más autónoma, también requiere un punto de control más unificado.
Esta innovación sienta las bases para un modelo operativo impulsado por agentes de IA, en el que los equipos pueden trabajar junto a sistemas capaces de detectar señales, identificar la causa de los problemas, ejecutar correcciones, probar cambios antes de implementarlos y verificar si la experiencia del usuario se ha restablecido. Sin embargo, todas estas acciones deben mantenerse visibles, gobernadas y bajo supervisión humana.
No sorprende que las organizaciones estén avanzando hacia una etapa más autónoma en el uso de la inteligencia artificial. Sin embargo, el mercado también comienza a reconocer que esta evolución incorpora una nueva capa de complejidad operativa y de seguridad. Ya no se trata únicamente de incorporar asistentes o modelos generativos, sino de gestionar sistemas capaces de actuar directamente sobre infraestructuras críticas, sin perder trazabilidad, resiliencia ni continuidad operativa.
Como parte de este enfoque, Cisco también anunció nuevas capacidades para fortalecer la protección de estos entornos. Entre ellas destacan la ampliación de Live Protect, que permitirá proteger un mayor número de productos frente a vulnerabilidades sin necesidad de reinicios, actualizaciones o interrupciones, así como nuevos servicios orientados a fortalecer la resiliencia frente a riesgos emergentes y realizar evaluaciones para identificar activos expuestos a amenazas del tipo “harvest now, decrypt later”, en las que la información cifrada se recopila hoy para ser descifrada en el futuro mediante tecnologías más avanzadas.
Actualmente, operar un entorno digital complejo exige responder con mayor contexto compartido, automatización más inteligente y mejores mecanismos para anticipar incidentes y garantizar la continuidad del negocio. En este escenario, la infraestructura deja de ser únicamente el soporte de la operación y pasa a convertirse en una de las principales líneas de defensa de la organización.
A medida que la inteligencia artificial adquiere mayor autonomía, también cambia la forma en que las empresas deben concebir su operación tecnológica. La infraestructura crítica deberá ser más escalable, más observable, más segura y estar preparada para responder a un entorno que ya avanza a velocidad de máquina.
Porque cuando la operación digital comienza a depender de agentes capaces de actuar de manera autónoma, el verdadero factor diferenciador es qué tan preparada está la infraestructura para mantener el control, proteger la continuidad y preservar la confianza en cada decisión.
